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Suporte Técnico para Startups: Guia de Manutenção Preventiva

Como manter seu produto funcionando perfeitamente com manutenção proativa.

19 de janeiro de 2026
11 min de leitura
Suporte Técnico para Startups: Guia de Manutenção Preventiva

Por Que Manutenção Importa

Bugs não corrigidos afastam usuários. Downtime custa receita. Manutenção preventiva é mais barata que apagar incêndios.

Monitoramento 24/7

Use Sentry para erros, DataDog para performance, UptimeRobot para disponibilidade. Configure alertas no Slack.

Atualizações de Dependências

Dependabot ou Renovate automatizam updates. Patches de segurança são críticos. Atualize mensalmente no mínimo.

Backup Automatizado

Backup diário do banco. Teste restauração trimestralmente. Disaster recovery não é opcional.

Logs Estruturados

Use Winston, Pino ou similar. Logs ajudam debug. Retenha 30-90 dias conforme compliance.

Performance Baseline

Estabeleça métricas normais. API response time, database query time, memory usage. Alerte quando desviar.

Security Patching

CVEs críticos exigem ação imediata. npm audit, Snyk, ou OWASP Dependency Check.

Documentation as Code

Documente arquitetura, APIs, runbooks. Onboarding e incident response ficam mais rápidos.

SLA e Comunicação

Defina SLA realista (99.9% = 43min downtime/mês). Status page para transparência (StatusPage.io).